… WORKcenter pude hacer la entrega completita!!!
Si, esta casa que se autodenomina “el centro del documento” debería pasar a llamarse el “centro de la irresponsabilidad comercial”.
Nada me desilusiona más que existan locales comerciales que se la den de excelente trato con el cliente porque incluso tienen las tiendas abiertas los días domingos u ofrecen servicios 24 horas y luego cuando uno los precisa estén abiertos pero te digan que no se puede hacer el trabajo que le pides con excusas que no entran en ninguna cabeza con por lo menos una neurona, aunque ésta sea la motriz.
La realidad es que el viernes llamo a la sucursal más cercana y consulto especialmente si los domingos realizan todos los trabajos, explicitando los que yo iba a necesitar dado que el lunes a primera hora tenía la entrega.
Muy amablemente el chico que me atiende me confirma que sí, que eso que necesito me lo podrán hacer, por lo cual, domingo pasado el mediodía me dirijo hasta ahí.
Me maraville al ver que había ¡tres empleados más el encargado del local! y que estaba una de las máquinas sacando impresiones normalmente. Ahí respire y me tranquilicé.
Pero esa tranquilidad duró poco, al pedirle uno de los trabajos, encuadernación, no hubo mayor problema, pero cuando le pedí dos impresiones se les transformó la cara:
chico: ¿en color o en blanco y negro?
yo: blanco y negro
chico, después de mirar al encargado: lamentablemente en blanco y negro no te la podemos hacer
yo: bueno, en color entonces
encargado: no, en ese tamaño de hoja no podemos hacer ninguna impresión
Yo sigo observando la máquina que imprimía sin parar mientras el chico me realizaba la encuadernación, y pensaba que en esa máquina perfectamente me podían hacer lo que les pedía.
Regresa el chico y le consulto: ¿que otra opción me podes dar para la impresión?
chico, titubeando: ninguna porque estamos haciendo un pedido, aunque los domingos no es día de pedidos.
Mi cara debió ser un poema porque el chico se puso colorado hasta las orejas al darse cuenta de la incoherencia que decía. Pero pensado que existían otras sucursales abiertas no lo quise poner en el compromiso de contradecir al encargado del local.
La otra sucursal abierta a esas horas, me puso como excusa que la tinta no se fijaba al papel y que si la precisaba de apuro no me iba a servir, la cual por lo menos era más creíble.
De nuevo en casa, vemos en la pagina web sucursales y horarios y decidimos pasar a las 8:00 am, de camino a la entrega, por una de las que abre a esa hora.
Oh sorpresa!!!, el señor encargado de esta otra sucursal parecía adiestrado en la misma escuela que el del domingo.
encargado: ¿las precisa color o en blanco y negro?
yo: son blanco y negro pero me da igual
encargado: ahora no se las puedo hacer, podría hacérselas hoy de tarde
yo: por?, está rota la impresora?
encargado: no, es que tenemos un pedido que entregar al mediodía
yo: pero son apenas dos hojas, ¿no podría intercalarlas?
encargado: no, porque el mensajero está por llegar con el trabajo y hasta la tarde no puedo hacerlas
yo:¿¿¿¿como?????, ¿aún no está realizando ese trabajo?
encargado, como autómata: no, el mensajero está por llegar y tenemos que entregarlo al mediodía.
yo: pues muchas gracias… por la mala onda de comienzo de semana!!!
Salí de ese local acordándome de la madre de todos los encargados de la empresa y porque no, de la madre de los dueños de la misma, porque si estos chicos están ocupando esos puestos de trabajo atendiendo así de bien a los clientes la responsabilidad es del o los empresarios de esta firma.
Conclusión, entre tantas vueltas se hizo la hora de que abriera el local donde seguro podía hacerlas, y aunque muy justa de tiempo, lo logré.
Si, no sobró nadita de tiempo para la hora que me habían fijado (aunque ellos llegaron media hora después, claro) pero bueno, la cuestión es que hice la entrega y ya me la aprobaron, así que … ¡etapa terminada!!!
Ahora, unos días de descanso para reponer el cansancio acumulado de estos días y reactivar el resto de las neuronas…
